Privacybeleid

Hostellerie Munten (“wij”, “ons”, “onze”) hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens en het respecteren van uw privacy. In dit Privacybeleid leggen wij uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beveiligen wanneer u onze website bezoekt, contact met ons opneemt of een reservering maakt.

Als u vragen heeft over dit beleid of over uw rechten, kunt u contact met ons opnemen:

Hostellerie Munten
Wilhelminasingel 276
6001 GV Weert, Nederland
Telefoon: +31 49 553 1057
E-mail: info@hostelleriemunten.nl

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Hostellerie Munten is de Verwerkingsverantwoordelijke voor het verwerken van uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Welke persoonsgegevens wij verzamelen

Wij kunnen de volgende categorieën gegevens verzamelen:

a. Gegevens die u aan ons verstrekt

Naam, e-mailadres, telefoonnummer
Adres- en factuurgegevens
Reserveringsinformatie (datums, voorkeuren, aantal gasten)
Betalingsgegevens (verwerkt via beveiligde externe providers)
Berichten die u via contactformulieren of e-mail verzendt

b. Gegevens die automatisch worden verzameld

IP-adres en apparaatidentificatie
Browsertype en besturingssysteem
Bezochte pagina’s en gebruiksstatistieken
Cookies en vergelijkbare technologieën (zie Sectie 7)

c. Gegevens afkomstig van derden

Boekingsplatforms (zoals Booking.com, Expedia)
Betaalproviders
Channel managers en reserveringssystemen

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Het beheren en bevestigen van uw reservering
Communicatie over uw verblijf of vragen
Het verwerken van betalingen en facturen
Naleving van wettelijke verplichtingen (zoals lokale registratie van gasten)
Het verbeteren van onze website en dienstverlening
Het verzenden van promoties of nieuwsbrieven (alleen met uw toestemming)

4. Rechtsgronden voor verwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

Uitvoering van een overeenkomst — om uw reservering uit te voeren
Gerechtvaardigd belang — voor verbetering van diensten en beveiliging
Toestemming — voor marketingcommunicatie
Wettelijke verplichting — zoals fiscale of administratieve eisen

5. Met wie wij uw gegevens delen

Uw persoonsgegevens worden uitsluitend gedeeld wanneer dat noodzakelijk is:

Reserverings- en boekingssystemen
Betaalproviders
IT-dienstverleners en websitehosting
Lokale autoriteiten wanneer wettelijk vereist

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens alleen zolang dat nodig is:

Reserverings- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)
Contactformuliergegevens: doorgaans 12 maanden
Marketinggegevens: totdat u uw toestemming intrekt

U kunt te allen tijde om verwijdering vragen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens te bewaren.

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies om:

De website goed te laten functioneren
Websiteverkeer en gebruik te analyseren
De gebruikerservaring te verbeteren
Relevante marketing te tonen (indien van toepassing)

U kunt cookies op elk moment beheren via uw browserinstellingen.

8. Uw rechten onder de AVG

U heeft de volgende rechten:

Recht op inzage — een kopie van uw gegevens opvragen
Recht op rectificatie — onjuiste gegevens laten corrigeren
Recht op verwijdering
Recht op beperking van verwerking
Recht op overdraagbaarheid van gegevens
Recht van bezwaar
Recht om toestemming in te trekken

U kunt deze rechten uitoefenen via: info@hostelleriemunten.nl

9. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies of misbruik.

Hoewel wij ons best doen, kan geen enkele online overdracht 100% veilig worden gegarandeerd.

10. Websites van derden

Onze website kan links bevatten naar externe websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun privacybeleid of inhoud. Wij raden aan hun privacyverklaringen te lezen.

11. Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. De meest recente versie zal altijd op onze website worden gepubliceerd met een “laatst bijgewerkt”-datum.

12. Contact

Voor vragen, zorgen of verzoeken met betrekking tot uw privacy: